Aumente Suas Matrículas: 3 Hacks para IES

Sabemos que é cada vez mais desafiador ampliar a conversão de inscritos das instituições de ensino. 

Isso ocorre devido a diversos fatores, dentre eles está a falta de ações voltadas para a atração de leads e a defasagem na execução de ações bem direcionadas. 

Saiba agora como nortear a atuação do time de captação e atingir o máximo de leads através de 3 hacks para IES! 

Tempo aproximado de leitura: 5 – 8 minutos

Introdução

Você sabe como identificar a quantidade de conversão de leads da sua IES? Ou seja, quantos potenciais alunos passaram de inscritos para matriculados?

Ao fazer essa análise você visualizará na prática a capacidade das suas ações de marketing e vendas de transformar inscritos no vestibular em alunos que efetuam a matrícula. 

Para calculá-la, basta dividir o número do investimento mensal da sua instituição, a fim de gerar inscritos, pelo total de estudantes que efetuaram a matrícula após realizar o vestibular.

Caso sua instituição de ensino considere a conversão do lead no momento em que ele realiza a inscrição no vestibular e não a matrícula, você deve calcular a taxa de conversão. Ela fornecerá informações relevantes sobre o desempenho das suas ações de marketing para transformar visitantes do seu website em leads, por exemplo. 

Para calculá-la, basta dividir o número do investimento mensal da sua instituição, a fim de gerar visitas, pelo total de visitas “convertidas” (que se tornaram leads ao disponibilizar informações pessoais).

Independentemente de qual taxa você irá calcular, uma coisa é primordial: é preciso otimizar os seus resultados. Isso significa que é necessário estabelecer ações com o objetivo de intensificar as suas conversões e gerar mais matrículas para a sua instituição.

Pensando na importância dessa prática, separamos 3 dicas poderosas para você converter cada vez mais leads em alunos através de hacks para IES. Além disso, ao longo do conteúdo, reunimos também alguns materiais complementares.

Boa leitura e bons insights! 

O que é hack?

Provavelmente você já conhece essa palavra. Ela é bem popular por designar ataques cibernéticos e roubo de informações pessoais. Contudo, esse não é o único sentido exercido por ela.

De maneira simples, a palavra hack vem do inglês e significa “cortar”. Ela é muito utilizada por pessoas que trabalham no ramo de programação, com o intuito de designar uma “alteração inteligente”. Isso significa uma mudança estabelecida com a finalidade de obter um maior desempenho em um determinado projeto ou atividade.

Frente a isso, podemos compreender a sua utilização acompanhada por dicas. Ou seja, o objetivo é disponibilizar “dicas de mudanças inteligentes”.

Uma vez compreendido, chegou a hora de conferirmos as dicas! 

3 dicas de hacks para IES para aumentar a taxa de inscrição:

1) Hacks para IEs:  Foque na atração

É primordial compreender que, ao atrair leads, você estará dando o primeiro passo para a conversão. Isso porque, a atração de leads configura-se como um conjunto de ações específicas desenvolvidas para atrair e “convidar” o seu lead para estabelecer os “primeiros contatos” com a sua instituição de ensino. 

Além disso, a partir do momento em que você estabelece uma relação de confiança, se torna muito mais fácil nutri-lo e, posteriormente, convertê-lo em aluno. Mas não é só isso. Ao investir em atração de leads, é possível também posicionar sua instituição estrategicamente na mente do lead, mesmo que de forma inconsciente.

Por ser um processo bem amplo, ela envolve diversas ações, como: 

• Ações de Marketing Digital

O Marketing Digital para educação é o conjunto de esforços ou atividades de marketing realizadas com a finalidade de atrair mais alunos, se comunicar melhor com eles, criar um relacionamento mais próximo e construir uma grande identificação perante o mercado educacional.

Para colocá-lo em prática, sua IES deve identificar e mapear suas personas, investir na otimização dos mecanismos de busca, trabalhar a captação ativa e passiva e acompanhar cada etapa da Jornada de Compra Educacional do lead. 

• Utilização estratégica de redes sociais 

Utilizar de forma estratégica as redes sociais da sua IES é bastante vantajoso para atrair mais leads. 

Em suma, para obter sucesso nessa ação, é fundamental investir nas redes sociais que os potenciais alunos estão presentes. A partir disso, deve-se desenvolver a abordagem mais indicada para cada uma delas, bem como os temas que serão trabalhados e o tom da comunicação. 

• Produção de conteúdos relevantes

O Marketing de Conteúdo é uma prática do Inboud Marketing muito eficaz. Ele pode ser utilizado para atrair e nutrir potenciais alunos por meio, basicamente, da produção de conteúdos relevantes. Isto é, que lhes sejam interessantes. 

Através dele, é possível produzir postagens específicas e direcionadas com a finalidade de responder às principais dúvidas dos interessados. Você pode apostar na produção de e-books, infográficos, planilhas e conteúdos interativos.

Para gerar bons resultados, sua instituição de ensino deve disponibilizar materiais em troca do e-mail do lead. Dessa forma, será possível, posteriormente, adicioná-lo a um fluxo de nutrição e fazê-lo avançar pelo Funil de Captação. 

Vou deixar aqui uma sugestão de conteúdo que pode te ajudar: Como utilizar o Marketing de Conteúdo para captar alunos

• Criação de campanhas de matrícula atraentes

Em resumo, uma campanha de matrícula consiste em um conjunto de ações práticas que buscam alcançar resultados efetivos na conversão de leads, geralmente, durante o processo seletivo da IE. 

Ela contribui ativamente, através de práticas mais direcionadas, para que a instituição de ensino obtenha resultados em processos seletivos.

Além disso, quando bem estruturada e planejada, ela “dialoga” estrategicamente com canais promocionais escolhidos pela sua instituição. Isso porque ela pode ser realizada tanto em canais digitais quanto no off-line.

• Esteja em um Marketplace 

O ditado é antigo, mas ainda é válido: “quem não é visto, não é lembrado”. 

Estamos em uma era digital e o local onde os alunos irão procurar informações sobre o lugar onde vão estudar é a internet. Se o seu aluno não encontra informações sobre a sua IES, você já está alguns passos atrás nessa corrida.

Por isso, estar presente em um marketplace educacional reconhecido e com alcance é muito importante para que o aluno encontre a sua instituição e curso quando buscar por informações. O Quero Bolsa é a maior plataforma do Brasil e já proporcionou a matrícula de mais de 1 milhão de estudantes nas principais instituições do país.

2) Hacks para IES: Verifique os pontos que demandam melhorias

Antes de definir qualquer estratégia nova, é preciso rever e analisar as estratégias atuais. Por isso, a dica é realizar um diagnóstico geral, focando em setores mais estratégicos, como o de Marketing, Relacionamento e Gestão de Permanência. 

Quer Saber Mais? Leia Também: Gestão educacional de sucesso em cinco passos

3) Hacks para IES: Pratique o Smarketing Educacional

O termo Smarketing é uma combinação das palavras Sales (vendas) e Marketing. Ele foi cunhado pela HubSpot e refere-se a uma estratégia de negócios na qual as equipes comerciais e de Marketing estão estreitamente alinhadas para criar uma abordagem integrada. 

A relação entre os times de Marketing e Vendas é fundamental para que a sua instituição consiga ótimos números de conversão de alunos. Por isso, os times devem trabalhar juntos, atuando de forma sinérgica, encarando os desafios a fim de alcançar um objetivo comum.

Mas, como fazer isso?

• Trace objetivos em comum 

Para garantir que as equipes de marketing e vendas trabalhem de forma alinhada, é fundamental que ambas tenham objetivos comuns. Além de um objetivo geral, é importante que cada área tenha metas específicas — e complementares —. Uma boa forma de estabelecer metas para alcançar um objetivo é usar a metodologia SMART.

Para entender melhor o que é metas SMART, recomendo que leia esse artigo, onde abordo melhor o assunto: Estratégias para Atrair e Matricular no Ensino Superior

• Tenha definição de personas alinhadas

Infelizmente muitas vezes ocorre que enquanto o marketing entende como sendo X a persona do negócio (e direciona esforços para atrair leads com este perfil), a equipe de vendas foca na conversão de leads com outro perfil, que chegam, muitas vezes por canais diretos (como o contato comercial exposto no site ou nas redes sociais).

O grande segredo, neste caso, é definir uma persona comum ao negócio e alinhá-la com ambos os setores. 

A criação de uma persona passa por 3 passos essenciais: 

• entrevistar os clientes e potenciais clientes da empresa;
• analisar os dados coletados;
• estruturar uma persona detalhada com base nos dados elencados. 

Quer Saber Mais? Leia Também: Por que a definição de personas é tão importante para uma IES?

• Elimine o ambiente competitivo

Outro estigma comum nas empresas que não sabem o que é smarketing é o ambiente competitivo entre as áreas de marketing e vendas. Em vez de atuarem de forma sinérgica, as áreas operam em times “opostos”, o que gera grandes ruídos operacionais e pessoais. 

Ao implementar o smarketing, elimine a competição. Use treinamentos, rodas de conversa e eventos para fortalecer a ideia de trabalho em equipe e união entre as duas áreas. 

• Aposte em ferramentas de trabalho colaborativo

A transformação digital possibilitou às empresas dar passos importantes rumo a uma rotina mais integrada e colaborativa. 

Diversos softwares e ferramentas ajudam a tornar os processos de diferentes equipes mais conectados e contributivos, assim como auxiliam a automatizar tarefas rotineiras, permitindo que os membros das equipes se dediquem a tarefas estratégicas em conjunto. 

Bons exemplos dessas ferramentas são a Lahar, ferramenta de automação de marketing que ajuda a criar fluxos mais ágeis de nutrição e conversão de leads, e o Agendor, plataforma de CRM e vendas que aprimora a gestão comercial e aumenta a eficiência de equipes. 

Entender o que é smarketing permite que qualquer empresa dê os primeiros passos para construir uma rotina mais integrada e assertiva. Lembre-se de que uma mudança assim exige a criação de uma nova cultura entre as áreas, o que pode levar algum tempo. Mas não desanime! Garantimos que os resultados serão surpreendentes.

Considerações finais

Pronto! Chegamos ao fim de mais um conteúdo exclusivo para profissionais de instituições de ensino. Se você quiser saber mais sobre como podemos ajudar sua instituição de ensino superior a aumentar as matrículas, preencha o formulário abaixo.