A Quero Educação: sua parceira para potencializar a captação de alunos no ensino superior em 2024.

Conquistar e reter alunos no ensino superior pode ser um desafio, mas com uma estratégia bem definida, a captação de novos estudantes pode ser um grande sucesso. 

Neste artigo, vamos discutir dicas essenciais e práticas para atrair alunos no ensino superior.

1) Crie a sua meta de captação de alunos para o ensino superior

Estabelecer metas de captação realistas é fundamental para garantir o êxito de uma campanha de captação de alunos no ensino superior. 

De acordo com dados levantados pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES) em 2023, instituições de ensino que estabelecem metas tangíveis aumentam consideravelmente suas chances de atingir e até mesmo superar seus objetivos.

Segundo especialistas em marketing educacional, definir metas reais é importante para direcionar esforços e recursos de forma estratégica. 

Quando as metas são bem estabelecidas, isso facilita o planejamento das ações necessárias para atrair os estudantes desejados. 

Aliás, ter metas claras e mensuráveis possibilita a análise constante dos resultados, favorecendo a identificação de eventuais ajustes na estratégia.

Para estabelecer metas de captação, é recomendado levar em consideração o histórico da instituição de ensino, a demanda do mercado, as tendências e projeções de crescimento do segmento educacional. 

Contudo, é essencial evitar a fixação de metas excessivamente ambiciosas, que podem gerar frustrações e comprometer o planejamento de longo prazo.

Uma pesquisa realizada pelo Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira) revela que instituições de ensino que definem metas possíveis conseguem melhorar seus indicadores de retenção e evasão, além de obterem uma maior taxa de discentes matriculados.

 Isso ocorre porque, ao se comprometerem com objetivos alcançáveis, as instituições podem direcionar seus esforços para aprimorar seus processos de captação e, consequentemente, aumentar a conversão de interessados em estudantes matriculados.

Portanto, estabelecer metas realistas de captação é uma prática amplamente reconhecida no meio educacional, apoiada por especialistas e respaldada por pesquisas. 

Ao definir objetivos tangíveis, as instituições de ensino superior têm maior probabilidade de alcançar o sucesso em suas campanhas de captação de alunos.

2) Conheça o seu público para captação de alunos no ensino superior 

A criação de uma persona é uma estratégia fundamental, pois vai além das informações demográficas básicas e oferece uma compreensão mais profunda das necessidades e problemas do público-alvo.

Conforme os dados recentes do relatório publicado pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES) em 2023, instituições de ensino que adotam essa abordagem conseguem impulsionar o crescimento a longo prazo. 

Uma vez que, segundo o relatório, 80% dos estudantes universitários consideraram o suporte acadêmico e a infraestrutura da instituição prioritários na hora de escolher onde estudar.

Essas informações reforçam a necessidade de se criar uma campanha de captação que destaque esses diferenciais e benefícios para atração de novos discentes.

Portanto, fica claro que conhecer bem o público-alvo por meio da criação de personas e coleta de dados é essencial para o sucesso na captação de alunos no ensino superior. 

A personalização da campanha de matrículas com base nessas informações fortalece a autoridade da instituição de ensino e aumenta as chances de atrair mais estudantes.

3) Treine a sua equipe de atendimento para captação de alunos

O atendimento é um dos elementos mais importantes de uma campanha de captação de alunos. 

É por meio do atendimento que os estudantes têm o primeiro contato com a instituição de ensino e formam a sua primeira impressão.

Por isso, é fundamental que a equipe de atendimento esteja bem preparada para atender aos discentes de forma humanizada e personalizada. Isso significa que os atendentes devem:

• Conhecer a instituição de ensino e seus diferenciais: para poderem responder às dúvidas dos alunos de forma precisa e informativa. Isso inclui informações sobre os cursos oferecidos, a infraestrutura, o corpo docente e a cultura organizacional.
• Serem empáticos e prestativos: os atendentes devem ser empáticos e prestativos, colocando-se no lugar dos estudantes e buscando atender às suas necessidades.
• Ter uma abordagem personalizada: os atendentes devem adaptar a sua abordagem de acordo com o perfil do discente. Por exemplo, se o aluno é mais extrovertido, o atendente pode ser mais informal e descontraído. Já se o estudante é mais introvertido, o atendente pode ser mais formal e objetivo.

Para garantir que a equipe de atendimento esteja bem preparada, é importante oferecer treinamentos regulares. 

Esses treinamentos devem cobrir os seguintes tópicos:

• Conhecimento da instituição de ensino: os atendentes devem aprender sobre os cursos oferecidos, a infraestrutura, o corpo docente e a cultura organizacional da instituição.
• Habilidades de atendimento: os atendentes devem aprender como se comunicar de forma eficaz com os estudantes, como lidar com objeções e como resolver problemas.
• Abordagem humanizada e personalizada: os atendentes devem aprender como adaptar a sua abordagem de acordo com o perfil do discente.

Além dos treinamentos, é também importante criar um guia de atendimento com questões e respostas padronizadas. 

Esse guia pode ajudar a orientar a equipe e garantir uma abordagem consistente em diferentes canais de comunicação.

Quer saber mais? Leia Também: Atendimento ao aluno: como proporcionar a melhor experiência de matrícula

 4) Invista na identidade da sua IES

De acordo com dados do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), a identidade da instituição de ensino superior é um dos fatores determinantes para a escolha de um aluno. 

Pesquisas revelam que cerca de 70% dos estudantes levam em consideração a imagem e reputação da instituição antes de decidirem ingressar em um curso.

A pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES) em 2023, mostrou que 82% dos discentes pesquisaram sobre a instituição em questão antes de se matricularem. 

Isso mostra a importância de transmitir credibilidade e segurança desde o primeiro contato.

Além disso, é importante destacar que a identidade da instituição não se limita apenas à fachada do prédio.

 Uma sala de campanha de captação de alunos acolhedora pode fornecer mais informações sobre o propósito e os valores da instituição, o que pode ser um diferencial na hora da escolha dos estudantes.

A padronização dos materiais da campanha também desempenha um papel crucial na construção da identidade visual da instituição.

 Ao manter uma identidade visual coesa, a instituição transmite uma imagem organizada e profissional, o que contribui para a credibilidade perante os discentes.

5) Cuide da presença digital da sua IES

Além disso, ter uma presença digital forte é imprescindível para atrair e reter alunos no ensino superior. 

Segundo dados do relatório de marketing de educação superior da HubSpot, 60% dos estudantes usam a internet para pesquisar sobre instituições de ensino. 

Conforme a pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES em 2023), a presença digital de uma instituição de ensino superior (IES) é essencial para transmitir segurança e credibilidade aos discentes em potencial, influenciando diretamente sua decisão de matrícula.

Ainda de acordo com um relatório do Sindicato das Mantenedoras de Ensino Superior (Semesp), as instituições de ensino que adotam estratégias digitais eficientes têm um crescimento médio de 3% na captação de alunos, em comparação àquelas que negligenciam sua presença nas redes sociais.

Portanto, investir em um site atualizado, presença nas redes sociais e estratégias de marketing digital é essencial para se destacar nesse cenário altamente competitivo.

Nesse sentido, é fundamental que a IES esteja presente nas redes sociais de maneira estratégica e bem definida. É preciso estabelecer um propósito claro e alinhado aos valores da instituição e comunicá-los de forma consistente e cativante nas plataformas digitais.

Quer saber mais? Leia Também: Captação de alunos no meio digital: como montar uma estratégia eficiente

6) Conte com a expertise da Quero Educação para captação de alunos no ensino superior

Como uma das maiores Edtechs do Brasil, com uma base de mais de 45 milhões de usuários, explorando informações sobre a instituição, localização, mensalidade e curso desejado, consolidamos uma autoridade incontestável em decifrar as tendências do mercado educacional. 

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