Presente na educação superior há 15 anos, a Laureate Brasil atende mais de 300 mil estudantes, por meio do ensino presencial e, com a Laureate Digital, sua iniciativa de educação online. Além disso, o grupo é integrante da Laureate International Universities, uma das maiores redes globais de instituições acadêmicas privadas.
Juntas, as instituições Anhembi Morumbi Online; FMU Online; UNIFACS Online, FADERGS Online; UnP Online e BSP Online, Uniritter, FPB Online, UniFG Online, IBMR Online, formam a Laureate Digital, um dos mais significativos grupos educacionais digitais do Brasil.
A parceria
A parceria entre Laureate Digital e Quero Educação se deu início em 2017. Para Bruno Wesley, Account Manager da Quero, a frente de trabalho para o sucesso da Laureate Digital no Quero Marketplace foi ampla:
“Atuamos na precificação e focamos em movimentos da concorrência, tudo isso para alavancarmos o funil de atratividade das instituições do grupo, o que possibilitou um ranqueamento significativo da Laureate Digital no Quero Marketplace.”
Ressignificando a parceria
A chegada de Guilherme Franco na posição de CEO na Laureate Digital trouxe uma nova visão a respeito dos parceiros digitais e do fluxo de alunos vindos de captadores externos. O grupo passou a ter uma visão mais abrangente sobre as potencialidades de captadores e marketplaces, como o Quero Bolsa.
Neste artigo, André Kohama, head B2B do grupo e, Fernanda Ortiz, coordenadora de parcerias educacionais da Laureate Digital, compartilham a trajetória de ressignificação da parceria e os incríveis resultados que o grupo foi capaz de atingir em um curto período:
“Nosso time, focado na gestão de parcerias externas, foi um dos responsáveis para abrir os horizontes do time da Laureate Digital em relação aos processos e peculiaridades de parceiros e captadores externos.” comenta Fernanda.
E André completa: “Por um certo tempo a Laureate Digital conviveu com o mito de que captadores externos eram potenciais inimigos. Após uma maior compreensão sobre as potencialidades, fizemos um trabalho de retrofit para disseminarmos os processos e oportunidades que norteiam marketplaces como o Quero Bolsa dentro de nosso grupo.”
A reaproximação entre Laureate Digital e Quero se iniciou no segundo ciclo de 2020 com um alinhamento conjunto entre os profissionais do grupo e da Quero. A partir disso, foi possível um crescimento considerável no incremento de captação das instituições do grupo por meio do Quero Marketplace.
Em conjunto com o time da Quero, o grupo passou a adotar um acompanhamento próximo sobre sua performance no Quero Bolsa e passou a utilizar dados gerados a partir das ferramentas de analises do Quero Marketplace para alavancar sua estratégia de captação.
Com isso, a Laureate Digital assegurou demanda para os cursos com maior procura no Quero Bolsa, garantindo assim mais visibilidade para as instituições do grupo e solidificou seu alcance e público atingido de forma eficiente.
Resultados
Apesar de recentes, os novos alinhamentos entre os profissionais da Laureate Digital e da Quero Educação já resultam em bons frutos.
Dados levantados pela equipe da Quero Educação apontam que a Laureate Digital cresceu 124% quando comparado os mesmos períodos de 2019 e 2020:
“Hoje nos beneficiamos dos serviços da Quero em diversos sentidos, tais como os dados gerados a partir de analises de mercado, relatórios de performance das instituições no site Quero Bolsa e não menos importante o incremento de alunos para a Laureate Digital, que em 20.2 superou nossas expectativas.” – André Kohama
Os benefícios e diferenciais
Explorar as possibilidades de um marketplace pode ser tarefa desafiadora, contudo as soluções que a Quero Educação oferecem simplificam este trabalho.
André Kohama comenta os diferenciais que destacam a Quero Educação de outros parceiros digitais:
“Elenco dois elementos de grande valor da Quero: o lado humano e tecnológico. É de nosso consentimento que o business intelligence da Quero contribui de forma significativa em muitos de nossos desafios internos. Nenhum outro parceiro nos entrega tanto valor neste sentido.”
Ao combinar a base de dados da Quero Educação com informações pertinentes de mercado e do próprio grupo, a Laureate Digital ganhou uma poderosa lente que vai muito além de análises simples de precificação.
Hoje, o grupo planeja estratégias, identifica oportunidades e cria novas opções de ofertas de forma inteligente, o que gera ganhos expressivos de captação como o aumento observado de 124% na comparação dos mesmos semestres de 2019 e 2020.
“Cada instituição possui suas peculiaridades. É necessário um olhar holístico, estratégico e baseado em dados para que a captação de canais externos seja funcional e significativa. Hoje, a Quero nos fornece suporte e inteligência nos inputs de novas ofertas no Quero Marketplace e isso nos tem gerado resultados satisfatórios.”
E acrescenta:
“A Laureate Digital não possui outro parceiro que ofereça a inteligência e suporte que a Quero Educação proporciona.”
Para a Quero, é essencial a construção e entrega de uma experiência impecável de parceria e consultoria para instituições de ensino parceiras. E sobre este fato, Fernanda destaca:
“A Quero nunca deixou a desejar em relação ao suporte e atendimento oferecido ao grupo Laureate Digital.”
Próximos passos
O legado da pandemia de Covid-19 no setor educacional é indiscutível. Instituições de ensino, famílias e estudantes se viram obrigadas a se adaptarem a uma nova realidade, desde a infraestrutura até os desafios pedagógicos e financeiros. Neste contexto, André comenta as expectativas para a Laureate Digital para os próximos meses:
“Os números do Inep foram claros em relação ao crescimento vertiginoso do ensino digital e sobre o quanto as oportunidades de mercado no ensino superior são evidentes. A pandemia trouxe um reset significativo em nossa sociedade e o setor da educação não foi poupado. O valor aplicado ao ensino à distância foi repensado e por isso crescemos de uma forma significativa e nunca antes vista na Laureate Digital.”
E complementa:
“Posso afirmar que o mercado está promissor. Estipulamos um crescimento de 30% em 2021, mesmo em um cenário de pandemia.”
E sobre as expectativas da Laureate Digital em relação a parceria com a Quero Educação, André destaca:
“Nossa expectativa é que a Quero se torne nossa principal parceira de captação externa e em um futuro próximo e promissor, gostaríamos de trabalhar exclusivamente com o Quero Bolsa.”
Conclusão
Coordenar a captação de um grupo de instituições que possui a relevância e capilaridade nacional da Laureate Digital é um grande desafio.
A parceria entre Quero Educação e Laureate Digital é a prova de que um relacionamento próximo e construtivo é fator fundamental para se alcançar resultados expressivos. Convidamos André e Fernanda para compartilharem conselhos destinadas a instituições de médio porte para que possam se beneficiar de parceiros e captadores digitais, como o Quero Marketplace:
• Nutra suas parcerias
Para se obter resultados expressivos em captadores externos, como a Laureate Digital vem obtendo no Quero Bolsa, é importante se estabelecer um relacionamento próximo, que se baseie no diálogo constante e que seja construtivo.
É a partir desta configuração de relacionamento que sua instituição terá acesso de forma ágil à dados de inteligência e poderá tomar as melhores decisões.
• Conheça aspectos e características de seus alunos
O processo de captação de alunos mudou e está em constante evolução. Se antes o foco de instituições de ensino era o de apresentar seus cursos, agora, com um público de futuros estudantes mais exigentes, todas as atenções se concentram em compreender as necessidades do aluno. Entenda de forma aprofundada as características de seu cliente, o quanto pode pagar e ofereça diversas portas de entrada à sua IES.
Obtenha mais informações sobre as soluções da Quero Educação para sua instituição.
Responsáveis pela parceria:
Cesar Palomares
Account Manager na Quero
Bruno Wesley
Account Manager na Quero