Desafio
Em um cenário no qual investimentos robustos de marketing contribuem para a consolidação de conglomerados de educação, instituições de ensino superior dos mais diferentes portes precisam de estratégias diferenciadas para alcançarem mais alunos e participação no mercado.
Neste artigo de caso de sucesso, compartilharemos a trajetória de uma instituição parceira da Quero Educação que enfrentava dificuldades para se equipara a grandes grupos de ensino, sobretudo no segmento semipresencial e a distância, mesmo possuindo uma estrutura educacional e tecnológica consolidadas.
Oportunidade
Ao observar e entender a necessidade da instituição, a Quero Educação desenvolveu um novo modelo de parceria focado em ganhos expressivos de visibilidade, por meio da construção da marca da instituição na maior vitrine de educação do Brasil, o Quero Bolsa, que no ano de 2020 recebeu milhões de visitantes únicos e alcançou a marca de conectar mais de 780 mil alunos à instituições de ensino superior privadas parceiras.
Solução
Com o novo modelo de parceria focado para instituições de ensino que ofertam cursos nas modalidades semipresencial e EaD, a Quero Educação assegura que as ofertas destas instituições se destacam nas primeiras páginas de buscas do Quero Bolsa.
Conforme explica Marcelo Lima, sócio-diretor da Quero, 80% do total de vendas do Quero Marketplace ocorre a partir de ofertas que estão nas 3 primeiras páginas do mecanismo de busca do site. e 70% dos alunos que buscam por uma opção de oferta chegam indecisos no Quero Bolsa.
Indicadores que comprovam o crescimento
Quando comparamos os números da primeira instituição de ensino a adotar este novo modelo de parceria, observamos que houve um crescimento de 85% no número de visitas de suas ofertas no Quero Marketplace entre os semestres 2020.1 e 2021.1 (ainda não finalizado na construção deste artigo), conforme é possível ver no infográfico seguinte:
O sucesso deste novo modelo de parceria é reconhecido pela instituição, que observou sua taxa de atratividade crescer consideravelmente a partir de 1º de outubro de 2020, data na qual o novo modelo de parceria foi firmado.
A taxa de atratividade é um dos principais indicadores de desempenho, e demonstra o interesse de potenciais alunos por cada oferta da instituição anunciada no Quero Bolsa. Ele se baseia no número de visitas de uma oferta em relação ao número de alunos que clicam no botão “Quero essa bolsa”.
Em apenas dois meses, a taxa de atratividade da instituição cresceu 325%.
Já a taxa de sucesso, outro importante indicador que mensura o número de ordens de pagamentos pagas em relação a ordens geradas, obteve um crescimento de 109% desde que o novo modelo de parceria foi implementado – outubro de 2020.
Assim como a taxa de atratividade, hoje a instituição observa que este indicador também é páreo entre as instituições de grandes grupos educacionais, observe:
Resultados em captação
Em relação ao acréscimo de matrículas, a instituição e a Quero Educação projetam cerca de 2 mil alunos captados durante o semestre do verão de 2021.1, um crescimento de 260% se comparado ao mesmo período do ano anterior.
Confira o evolutivo de captação da instituição e a projeção de novos alunos para os próximos meses:
Como funcionou para a instituição
Baseado no sistema de comissionamento, a instituição de ensino com ofertas semipresencial e EaD que antes compartilhava seu repasse de captação com os polos, passou a compartilhar uma porcentagem com a Quero. Isso possibilitou a redução da taxa de pré-matrícula para o aluno e um alavanque da visibilidade da instituição no Quero Bolsa, gerando mais conversão de matrículas para a IES.
Com a comissão, a instituição passou a canalizar seus esforços de captação e divulgação no Quero Marketplace, gerando mais conhecimento por meio de sua alta visibilidade no site Quero Bolsa e passou a otimizar seus investimentos em divulgação e marketing.
Conclusão
Quando o olhar analítico, a tecnologia e o planejamento estratégico se unem, os resultados surgem de forma sólida. Esse é o principal aprendizado que este caso nos traz. Mesmo com um baixo investimento em marketing, a instituição conseguiu consolidar suas ofertas no marketplace, atingindo altos níveis de conversão e de percepção de marca.
Além disso, o relacionamento próximo e planejado atuou na diminuição das taxas de evasão, contribuindo também para um melhor desempenho das taxas, neste período.
Desta forma, a Quero contribuiu para que uma instituição conseguisse competir de forma equânime com grandes grupos, projetando a marca a uma percepção nacional.
Resumo dos principais pontos do novo modelo
01. Agora, instituições de ensino parceiras da Quero Educação possuem uma nova estratégia de captação de alunos no Quero Marketplace, sem a necessidade exclusiva de trabalharem com descontos de ofertas;
02. A captação aumenta devido a Quero Educação proporcionar melhor visibilidade às ofertas da instituição nos resultados de buscas dos alunos no Quero Marketplace;
03. A partir dos acertos de comissionamento, a Quero proporciona aos alunos um menor custo de taxa de pré-matrícula, gerando consequentemente maior conversão de novos alunos para as instituições.