Presente na vida dos paraibanos há mais de uma década, a Faculdade Internacional da Paraíba (FPB), que integra a rede de ensino Laureate, conta em seu portfólio com 35 cursos de graduação e tecnólogos e 13 cursos de pós-graduação latos sensu, além de cursos semipresenciais e de extensão.
A parceria
A parceria entre a Faculdade Internacional da Paraíba e a Quero Educação foi concebida em 2015 e, como consequência do tempo, o amadurecimento permitiu uma maior compreensão de ambas as partes sobre como extrair os melhores resultados da parceria. Sobre o assunto, Eduardo Torres, atual coordenador de matrículas na FBP, comenta:
“Como parceiros, enxergo como fundamental a abertura que a Quero nos proporciona. O amadurecimento na parceria nos permitiu uma importante proximidade, gerando um maior aproveitamento do marketplace Quero Bolsa em nossa instituição.”
Sintonia
Os movimentos para a elaboração de uma parceria afinada são recentes e partiram de iniciativas tomadas a partir da chegada de Eduardo Torres como responsável pela parceria na instituição:
“Introduzimos junto ao gestor de contas da Quero novos rituais de acompanhamento. Nosso ponto de partida ocorreu a partir de alinhamentos quinzenais, movimento que se refletiu rapidamente em pontos positivos.”
Hoje, com abertura e apoio dos profissionais da Quero, passamos a ter acompanhamentos semanais e o resultado foi um número consideravelmente maior de matrículas pelo Quero Bolsa.
Foi por meio deste movimento que se foi possível ter tomadas de decisões ágeis, superando nossas expectativas em relação a parceria.”
Ainda sobre a afinidade construída, o diálogo foi fator fundamental para que a Faculdade Internacional da Paraíba compreendesse o perfil de aluno do Quero Marketplace, como comenta Eduardo:
“É compreensível que alunos vindos de marketplaces educacionais possuam um perfil diferente dos quais captamos por nosso meios tradicionais. A Quero Educação possui um forte know-how em captação por meios digitais – uma verdadeira aliada no incremento de alunos em nossa instituição.”
Os benefícios e diferenciais
O Quero Bolsa é o marketplace do setor de Educação que mais cresce no Brasil em termos de visitas, e se diferencia no suporte oferecido a instituições de ensino parcerias. A seguir, Eduardo destaca sua experiência na tentativa de aplicar o modelo de relação que possui com a Quero Educação em outros parceiros digitais:
“A sinergia e a confiança são fatores fortes sobre o volume de captação que conseguimos por meio de nossa parceria com o Quero Bolsa. Os profissionais da Quero estão prontos a nos atender a qualquer hora.“
Eduardo complementa:
“Hoje podemos dizer que o Quero Bolsa é o parceiro digital que mais nos adiciona alunos de forma disparada. Infelizmente, não por falta de tentativas, não conseguimos aplicar o mesmo modelo de parceria com outros parceiros digitais .”
A gestão de alunos no Quero Marketplace
Na parceria com o Quero Bolsa, instituições de ensino parceiras contam com um portal dedicado ao gerenciamento de ofertas e alunos em nosso marketplace.
Por meio do portal Quero Alunos são oferecidas ferramentas que permitem aos parceiros o acompanhamento de forma clara e didática da jornada dos alunos no marketplace, desde seu interesse a vaga, até o fechamento do ciclo no momento da matrícula.
É por essa clareza de informações que hoje centenas de instituições são capazes de conquistar resultados significativos de adicionalidade em suas salas de aula.
“Os grandes diferenciais do Quero Bolsa são o aporte tecnológico e o modelo da parceria. Nossos candidatos têm à disposição a solução de vestibular digital, o que facilita não só a vida do candidato mas também de nossa instituição. Desde o momento da matrícula, que é realizada de forma totalmente digital, até o acompanhamento de pagamentos, temos o mínimo esforço para acompanhar e matricular nossos candidatos.”
Resultados
“A Quero possui informações precisas sobre dados e movimentações importantes do setor educacional.
A parceria nos permite ter um conhecimento importante sobre cursos populares nas praças onde atuamos, além das dinâmicas de precificação que estão sendo adotadas no mercado. O que contribui de forma significativa em nossas tomadas de decisão e nos planejamentos estratégicos de nossa instituição dentro e fora do marketplace.”
Dados levantados pela equipe da Quero Educação apontam que a FPB dobrou sua captação quando comparado os anos de 2019 e 2020.
Dicas do gestor
Gerir uma instituição de ensino requer que o profissional enfrente os mais diversos desafios.
A parceria entre Quero Educação e FPB é a prova de que a troca constante de informações é umas pontes para se alcançar o sucesso. A partir disso, convidamos os gestores Eduardo Torres e Marco Nóbrega para elencar rápidas dicas destinadas a pequenas e médias IES:
1. Conheça seu público
Conhecer de forma aprofundada seu cliente, seja ele aluno ou candidato, parece ser tarefa fácil, mas exige cuidados e esforços especiais para que os dados se transformem em tomadas de decisão estratégicas e, consequentemente, gerem resultados.
Os alunos das modalidades presencial e EaD possuem características distintas, portanto, compreender seus comportamento e suas aspirações se torna fundamental para que a instituição extraia o máximo dessa relação. A mesma análise é aplicada para se entender perfil de aluno de cada canal de captação.
2. Comunique de forma efetiva os diferenciais de sua IES
Crie conexão com seus candidatos e alunos e busque exaltar os diferenciais de sua instituição que vão além do preço. Diversos pontos influenciam a escolha de alunos ingressantes no ensino superior e, em momentos de crise, o preço continua a ser fator essencial na decisão de escolha.
Mesmo em um cenário pêndulo para o fator da precificação, seja consultivo, escute o candidato e apresente de forma efetiva as características que tornam sua instituição única. Esse é um fator importante que contribuirá no momento de decisão do aluno.
3. Escute o aluno e seja próximo aos seus parceiros estratégicos
Prestar atenção de fato ao que o aluno está dizendo, compreender a mensagem que ele deseja transmitir e oferecer-lhe um atendimento solícito e acima de tudo empático.
Neste artigo no blog da Quero Educação, exploramos mais sobre como parcerias estratégicas como a do Quero Bolsa podem contribuir com ganhos para sua instituição.
4. Esteja próximo de parceiros estratégicos
Em um cenário competitivo e com alunos cada vez mais exigentes, é fundamental oferecer diferenciais. A parceria com empresas, como a Quero Educação, é um importante canal que aproxima os candidatos à sua instituição.
Para tirar melhor proveito de parcerias como essa, é importante compreender peculiaridades, estreitar relacionamento e alinhar objetivos em comum para que se possa extrair os melhores resultados.
Conclusão
A partir do segundo semestre de 2019, a parceria entre Quero e FPB evoluiu de forma considerável por meio de iniciativas que possibilitaram a integração das equipes.
Além de um expressivo número de captação por meio do marketplace Quero Bolsa, a instituição conta com o apoio irrestrito dos profissionais da Quero no fornecimento de dados e estatísticas do setor educacional, como conclui Eduardo:
“O alinhamento de propósitos foi fundamental e a Quero abraçou nossos objetivos dentro do Quero Bolsa estando sempre presente na construção de nossos resultados no marketplace.
É importante ressaltar que todas as conquistas e aprendizados serão aperfeiçoados. Nosso objetivo é claro: sempre se superar.”
Eduardo Torres
Coordenador de matrículas na Faculdade Internacional da Paraíba – FPB